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Prazos e Envios

🚚 Prazos e Envios Nahly: A Leveza no Caminho

Seu ritual de autocuidado está a caminho! Na Nahly, cuidamos do seu pedido com o mesmo carinho que você terá ao recebê-lo. Entendemos a ansiedade, por isso, preparamos esta página com todos os passos, prazos e informações para que você acompanhe a chegada da sua encomenda com total tranquilidade.

💌 Etapa 1: Preparação e Confirmação do Pedido

✨ Confirmação do Pagamento

  • Cartão de Crédito e Pix: Confirmação quase imediata. Seu pedido já entra na fila de separação.

  • Boleto Bancário: O sistema bancário leva, em média, de 1 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento. Só após essa confirmação podemos iniciar a preparação.

✨ Prazo de Separação

Após a confirmação do pagamento, dedicamos 1 a 3 dias úteis para separar cuidadosamente seus produtos de conforto, embalar com carinho e emitir a Nota Fiscal.

🚛 Etapa 2: O Envio e o Rastreamento Inteligente

✨ O Envio Inteligente (Via Melhor Envio):

Para garantir a melhor logística, o melhor preço e a melhor opção de prazo para você, utilizamos o Melhor Envio. Esta plataforma nos permite selecionar o parceiro ideal para a sua região, seja ele Correios, Jadlog ou outra transportadora parceira.

✨ Rastreamento:

  • Você receberá o código de rastreamento automaticamente por e-mail no mesmo dia em que o pedido for despachado.

  • Você poderá acompanhar cada passo da sua encomenda diretamente no site da transportadora responsável ou na própria plataforma do Melhor Envio, utilizando seu código.

⏳ Etapa 3: Prazos de Entrega

O prazo de entrega total começa a contar a partir do despacho (após a fase de Preparação). O tempo varia conforme o seu CEP e a modalidade de envio escolhida (que pode ser PAC, Sedex, ou o serviço de uma transportadora parceira):

  • Prazo Estimado: O prazo exato em dias úteis foi informado no momento da compra e depende da modalidade que você selecionou (o mais econômico ou o mais rápido).

  • Importante: Os prazos são calculados automaticamente e são estimativas em dias úteis (não incluem fins de semana e feriados), podendo ser influenciados por fatores logísticos externos.

  • Frete Grátis: Se aplicável, o prazo é baseado na modalidade de envio padrão ou mais econômica disponível para o seu CEP.

🚨 Informações Importantes sobre o Recebimento

📞 Precisa de Ajuda?

Nossa equipe de cuidado está aqui para você. Se o prazo de entrega estourou ou se tiver qualquer dúvida sobre o rastreio, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected].

Estamos acompanhando sua jornada com carinho!